Chase nói 'Vấn đề kỹ thuật' Mất hoặc thêm tiền vào tài khoản khách hàng

Các khách hàng của Chase Bank trên khắp Hoa Kỳ nhận thấy những thay đổi sai lầm đối với số dư tài khoản cá nhân của họ vào tối thứ Bảy, với một số báo cáo bị mất tiền và những người khác có được các khoản thanh toán bí ẩn.

JPMorgan Chase, tập đoàn ngân hàng đầu tư và dịch vụ tài chính mà Chase Bank là công ty con, nói với Newsweek rằng các vấn đề đã được giải quyết vào lúc 9 giờ sáng EDT vào sáng Chủ nhật.

"Một vấn đề kỹ thuật qua đêm đã trì hoãn cập nhật vào tài khoản kiểm tra của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề vào lúc 9 giờ sáng ngày hôm nay và các tài khoản cho thấy số dư hiện tại", một phát ngôn viên của ngân hàng cho biết.


Trước đó, chủ tài khoản có thu nhập bị xâm phạm đã bày tỏ mối quan tâm và thất vọng của họ trên Twitter. Mặc dù không rõ có bao nhiêu tài khoản bị ảnh hưởng, nhưng hashtag #ChaseBank đang là xu hướng cho thấy tác động rộng rãi. Ngoài thay đổi số dư tài khoản, nhiều ứng dụng di động đã báo cáo sự cố.

ĐỌC THÊM
Sẽ có một kiểm tra kích thích thứ hai? Các nhà lập pháp được chia
Nhiều hoạt động kinh doanh của Yelp là vĩnh viễn, hy vọng phục hồi sắc nét
$ 1,4B trong việc kích thích coronavirus kiểm tra người đã chết, cơ quan giám sát tìm thấy
"Các phần của ứng dụng không khả dụng ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau", đọc thông báo cảnh báo được đính kèm trên màn hình ngân hàng di động Chase. "Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn."


Một người dùng Twitter đã liên hệ với nhóm hỗ trợ của ngân hàng vào đầu Chủ nhật về các khoản tiền "biến mất" khỏi tài khoản của anh ta chỉ sau một đêm. "Tôi thích hàng ngàn người khác có khoản thanh toán thế chấp trong tuần này", người dùng viết.

Theo báo cáo của Forbes , JPMorgan là một trong những tổ chức tài chính lớn nhất ở Mỹ, với hơn 2 tỷ đô la tài sản . Công ty đã nắm giữ hơn 50 triệu tài khoản vào năm 2019, với hơn 34 triệu khách hàng ngân hàng di động, Business Insider đưa tin.


Ngân hàng Chase
Một ngân hàng Chase được hình dung gần Manhattan, New York, trụ sở chính của công ty vào năm 2012. Khách hàng của Chase Bank đã báo cáo các khoản tiền bí ẩn được thêm vào hoặc mất tích từ tài khoản cá nhân của họ vào tối thứ bảy và sáng chủ nhật.
GETTY / SPENCER PLATT
NYPD Housing PSA 7, một bộ phận của Sở Cảnh sát Thành phố New York (NYPD) có trụ sở tại Bronx, cho rằng các vấn đề mà khách hàng của Chase Bank gặp phải giữa Thứ Bảy và Chủ Nhật là kết quả của các vụ lừa đảo tiềm ẩn. Bộ phận cảnh sát cảnh báo chủ sở hữu tài khoản ngân hàng về các hành vi gian lận có thể xảy ra trong các tin nhắn được chia sẻ lên Twitter vào sáng Chủ nhật.

"Nếu bạn nhận được bất kỳ văn bản, email hoặc cuộc gọi nào liên quan đến hoạt động bất thường trên tài khoản ngân hàng của bạn yêu cầu thông tin cá nhân bao gồm số #SocialSecurance hoặc mã PIN của bạn, đừng trả lời! Đó là một trò lừa đảo", bộ phận cảnh sát viết. "Bảo vệ khó kiếm của bạn [tiền]."


Một tweet ban đầu từ bộ phận NYPD, mà Hiến pháp Tạp chí Atlanta đưa vào báo cáo vào Chủ nhật của mình về những thay đổi đối với số dư tài khoản của khách hàng Chase, đã trực tiếp giới thiệu công ty ngân hàng.

"Có, #ChaseBank đang gặp sự cố kỹ thuật", tweet đầu tiên được đọc, theo AJC . "Hãy nhận biết các trò lừa đảo." Bài đăng đó đã bị xóa khỏi Twitter.